來(lái)源：江門(mén)市住房和城鄉建設局

關(guān)于推行工程建設項目審批事項無(wú)差別服務(wù)“市內通辦”的通知

各市（區）人民政府，市有關(guān)單位：

為提升工程建設項目審批服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步優(yōu)化我市營(yíng)商環(huán)境，根據《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”的指導意見(jiàn)》（國辦發(fā)﹝2020﹞35號）、《廣東省推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦、省內通辦”工作方案》相關(guān)要求，結合我市在2020年6月份開(kāi)展的全市工程建設項目審批事項材料清單規范梳理的工作成果，現就推行工程建設項目審批事項無(wú)差別服務(wù)“市內通辦”工作通知如下：

一、建立工程建設項目無(wú)差別服務(wù)“市內通辦”事項清單

（一）進(jìn)駐江門(mén)市工程建設項目審批管理平臺（下稱(chēng)“工建平臺”）的政府審批、備案事項原則上都納入工程建設項目無(wú)差別服務(wù)“市內通辦”事項清單（下稱(chēng)“無(wú)差別服務(wù)事項清單”），清單包括事項名稱(chēng)、申請材料、材料審查要點(diǎn)等內容。清單事項由市直審批部門(mén)牽頭征求各市（區）審批部門(mén)意見(jiàn)并在廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)調整后，報市工程建設項目審批制度改革工作領(lǐng)導小組辦公室（下稱(chēng)“市工改辦”）。市工改辦負責協(xié)調工建平臺開(kāi)發(fā)公司根據無(wú)差別服務(wù)事項清單更新維護工建平臺的審批事項。

（二）無(wú)差別服務(wù)事項清單內容發(fā)生變化的，由相關(guān)市直部門(mén)組織各市（區）部門(mén)在廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)調整后，七個(gè)工作日內報市工改辦，市工改辦負責做好變動(dòng)事項在工建平臺的更新工作。

二、明確線(xiàn)下辦理渠道及事項受理標準

（一）納入無(wú)差別服務(wù)事項清單的事項采取線(xiàn)下申報的，統一由各級政務(wù)服務(wù)中心工程建設項目審批綜合服務(wù)窗口（下稱(chēng)“綜窗”）受理。綜窗人員根據無(wú)差別服務(wù)事項清單的審查要求對申請材料進(jìn)行形式審查，符合審查要求的材料應辦理受理手續，并將申請材料掃描上傳工建平臺。有條件的工業(yè)園區可申請開(kāi)設綜窗，開(kāi)設綜窗的具體辦法由屬地政務(wù)服務(wù)管理部門(mén)制定。

（二）對于跨層級、跨區域申報的審批事項，綜窗人員在掃描上傳紙質(zhì)申請材料后，須將無(wú)差別服務(wù)事項清單中明確要求收取的紙質(zhì)材料郵寄給相關(guān)審批部門(mén)（郵寄費用由寄出材料的政務(wù)部門(mén)負責），無(wú)需收取紙質(zhì)材料的，則將材料退回申請人?？梢允褂秒娮幼C照的材料，直接在工建平臺調用電子證照，無(wú)需掃描上傳紙質(zhì)材料。

（三）業(yè)務(wù)屬地審批部門(mén)將紙質(zhì)結果文件郵遞業(yè)務(wù)受理綜窗或通過(guò)工建平臺送達辦理結果。

三、統一線(xiàn)上申報渠道

納入無(wú)差別服務(wù)事項清單的事項必須在工建平臺統一申報。還沒(méi)有完成部門(mén)業(yè)務(wù)系統與工建平臺對接的單位，請主動(dòng)與市工改辦溝通，盡快完成系統對接工作。鼓勵各部門(mén)落實(shí)“四免”要求，減少紙質(zhì)材料提交，推動(dòng)審批事項全流程網(wǎng)上辦理。

四、建立審批部門(mén)后臺支持輔導員制度

（一）對于每一個(gè)審批、備案事項，各層級的審批部門(mén)須至少指定一名業(yè)務(wù)輔導員，負責及時(shí)回應綜窗人員的業(yè)務(wù)咨詢(xún)。綜窗人員對申請材料有疑問(wèn)的，須馬上聯(lián)系審批部門(mén)，審批部門(mén)應當場(chǎng)答復。確實(shí)未能當場(chǎng)答復的需于當天回復結果或跟進(jìn)進(jìn)度，并配合綜窗做好群眾解釋工作，有關(guān)跟進(jìn)結果需及時(shí)告知綜窗。

（二）業(yè)務(wù)輔導員應定期總結綜窗人員提出的問(wèn)題，對材料審查要點(diǎn)進(jìn)行補充完善，以公函的形式報市工改辦。市工改辦應及時(shí)更新工建平臺的相關(guān)內容，并通報各市（區）綜窗。

五、工作要求

（一）各部門(mén)要嚴格核對納入無(wú)差別服務(wù)事項清單的事項內容，確保事項申請材料符合法律法規要求，并與政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上對外公開(kāi)的申請材料保持一致，并確保材料審查要點(diǎn)全面、清晰，便于綜窗人員操作。

（二）請市有關(guān)部門(mén)和各市（區）審批部門(mén)于3月26日前將業(yè)務(wù)輔導員名單報當地工改辦，再由市工改辦匯編成通訊錄分發(fā)給各級綜窗。

（三）只有一個(gè)層級辦理業(yè)務(wù)的市直市政公用服務(wù)單位，須認真研究開(kāi)展無(wú)差別服務(wù)“市內通辦”工作，盡快把市政公用服務(wù)事項納入無(wú)差別服務(wù)事項清單。

（四）本通知自2021年4月1日起執行。

附件：1.江門(mén)市工程建設項目無(wú)差別服務(wù)“市內通辦”事項清單（2021年第一版）

2.業(yè)務(wù)輔導員名單

3.市有關(guān)單位

江門(mén)市工程建設項目審批制度改革工作領(lǐng)導小組辦公室

（江門(mén)市住房和城鄉建設局代章）

2021年3月18日

（聯(lián)系人：何嘉怡，聯(lián)系電話(huà)：3871176）

原文鏈接：關(guān)于推行工程建設項目審批事項無(wú)差別服務(wù)“市內通辦”的通知